Una publicación on-line del Harvard Business School, realizada por Bill Heil y Mikolaj Piskorski siguió a una muestra aleatoria de más de 300 mil usuarios de Twitter conectados a Mayo del 2009 y acaba de publicar sus resultados, que vale la pena conocer para entender mejor qué es esta herramienta y cómo usarla bien:
80% es seguido por al menos un usuario, cuando en otro tipo de redes sociales este porcentaje es de 60 a 65%.
Si bien 45% de los twitteros son hombres y 55% mujeres, esta herramienta es liderada por los hombres. Ambos sexos siguen a un número similar de twitteros, pero los hombres tienen 15% más seguidores que las mujeres. Además, los hombres también tienen más casos de seguimiento mutuo. Las mujeres le dan menos importancia al número de seguidores de un twittero y son más selectivas respecto de hacer seguimiento recíproco.
Un hombre, en promedio, tiene el doble de probabilidad de seguir a otro hombre que a una mujer. Las mujeres tienen 25% más probabilidad de seguir a un hombre que a otra mujer. Asimismo, un hombre tiene 40% más probabilidad de ser seguido por un hombre que por una mujer. Todo ello es más sorprendente si se tiene en cuenta que hay más mujeres inscritas en esta red social y que la investigación sobre otras redes sociales ha demostrado que son las mujeres sobre quienes gira la mayor cantidad de actividad. ¿Será por el límite de 140 caracteres? En un espectáculo de stand-up comedy en Buenos Aires exitosísimo desde hace varios años, el teatro se venía abajo de risas y aplausos al resumir las diferencias de comunicación entre los sexos a que los hombres queremos que nos digan sólo el titular, y las mujeres todo el detalle.
Los twitteros postean muy pocas veces. El 50% de los inscritos sólo lo hace una vez cada 74 días. La mediana, en realidad, es equivalente a que se haga uso del Twitter sólo una vez en la vida. Ello también implica que hay algunos twitteros que son extremadamente activos. El 10% más proactivo produce el 90% de los mensajes que se envían vía Twitter, de manera similar a Wikipedia, y muy diferente que el resto de redes sociales. Ello sugiere, dicen los autores, que Twitter es más una herramienta de publicación de uno hacia muchos que una red bidireccional o una red social en sentido estricto.
En resumen:
- Abra su cuenta de Twitter, aún si es que no la va a usar. Ello lo protegerá de que alguien pueda abrir una cuenta homónima y envíe mensajes que se le puedan atribuir a usted. Si luego no la usa, o no la usa hasta que haya pensado bien cómo usarla, no pasa nada, va a ser sólo uno más del montón de usuarios que está registrado y no actúa. Peor es que un día alguien use su nombre o su marca para twittear como si fuera usted.
- Si va a twittear, hágalo en serio y prepárese para elaborar contenidos atractivos de no más de 140 caracteres y busque seguidores.
- Twitter es más efectivo entre hombres que entre mujeres, por los índices de seguimiento y reciprocidad de twitteros hombres. Escriba pensando en ellos.
- Evalúe qué tipo de mensajes han sido útiles en ser distribuidos masivamente. Investigue las comunidades que se generan y los vínculos e intereses que están presentes antes de elaborar sus mensajes.
- Si quiere promover algo entre mujeres, utilice otra red social donde ellas prevalezcan no en número, sino en actividad.
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un comentario al artículo
Nunca entendi muy bien que se hacia con el twitter, pero estoy captando cual es su verdadero potencial. Muy buen blog, lo sigo siempre. Saludos